Rujukan Laman

Bagaimana nana4d Melindungi Data Anda

Di nana4d, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatHak Akses PenuhTiada Jualan DataHubungi Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

nana4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dengan selamat, dan memastikan akaun anda

1
berjalan dengan lancar. Di wilayah yang disokong, kami juga merekodkan maklumat peranti dan sesi log masuk bagi tujuan keselamatan akaun. Kami tidak berkongsi, menjual, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia atau oleh arahan
2
pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan, atau ingin meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi nana4d sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat.

Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap chat pada halaman utama nana4d. Pilihan ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang segera.

Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang khusus di bahagian 'Hubungi Kami' untuk menghantar aduan atau permintaan berkaitan privasi secara berstruktur, memudahkan pasukan kami untuk menjejaki kes anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara nana4d Menjaga Data Anda

Kami membina rangka kerja perlindungan data di sekitar akaun anda — bukan sebagai syarat luaran, tetapi sebagai sebahagian daripada cara kami mengendalikan platform ini.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nana4d dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, termasuk maklumat log masuk dan setiap transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan semua pemegang akaun di Malaysia untuk mengaktifkan ciri ini segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat, atau pemadaman data peribadi anda sepenuhnya, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi kami terus melalui e-mel atau live chat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti, dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan akaun anda.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda secara selamat.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada syarat undang-undang tempatan di Malaysia — kami akan maklumkan jika terdapat sebarang batasan berkaitan.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tiada keperluan undang-undang, data akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Bagaimana nana4d Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara nana4d Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki (Cookies)

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Pekerja Terhad

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang nana4d kumpul?

02 Adakah nana4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta nana4d memadam data saya?

05 Bagaimana nana4d melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh nana4d?

07 Berapa lama nana4d menyimpan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan